Termini e Condizioni

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e aziende.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né di attività professionale autonoma. Un'azienda è una persona fisica o giuridica o una partnership legalmente capace che agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma quando conclude una transazione legale.

Per le aziende: Se l'azienda utilizza condizioni generali contrastanti o supplementari, con la presente ci opponiamo alla loro validità; diventano parte del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito.

Il contratto di acquisto viene concluso con Petstile d.o.o.

Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto per questi articoli. Potete inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare il vostro ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto viene concluso quando accettate l'offerta per le merci contenute nel carrello cliccando sul pulsante dell'ordine. Immediatamente dopo aver inviato l'ordine, riceverete un'email di conferma.

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l'italiano. Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero applicarsi costi di spedizione. Potete trovare informazioni più dettagliate su eventuali costi di spedizione applicabili con le offerte. Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo, il ritiro delle merci non è possibile.

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Al momento dell'ordine, fornite i dati della vostra carta di credito. Dopo la vostra legittimazione come legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento viene elaborata automaticamente e la vostra carta viene addebitata.

PayPal
Durante il processo di ordinazione, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati lì o registrarvi prima, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermarci l'istruzione di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene quindi elaborata automaticamente da PayPal immediatamente dopo. Ulteriori informazioni vengono fornite durante il processo di ordinazione.

Avete il diritto di recedere dal contratto entro trenta giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di trenta giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso delle ultime merci.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci Petstile d.o.o., Srževica 24, 3232 Ponikva, Slovenia, info@petstile.it mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o email) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Conseguenze del recesso
Dovete restituire le merci immediatamente e in ogni caso al più tardi entro trenta giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso da questo contratto al nostro magazzino. Il termine è rispettato se inviate le merci prima della scadenza del periodo di trenta giorni. Sostenete i costi diretti della restituzione delle merci. Dovete pagare solo per qualsiasi perdita di valore delle merci se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione che non è necessaria per verificare la loro natura, caratteristiche e funzionamento.

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica che abbiamo offerto), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui le merci sono ricevute da noi. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con voi; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Il diritto di recesso non esiste per i seguenti contratti: Contratti per la consegna di merci che non sono prefabbricate e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore, o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore.

Le merci rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo. Per le aziende, si applica inoltre: Ci riserviamo la proprietà delle merci fino al completo regolamento di tutte le pretese.

Per i consumatori: Se le merci vengono consegnate con danni da trasporto evidenti, vi preghiamo di segnalare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto non ha conseguenze per i vostri diritti legali e la loro applicazione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere le nostre pretese contro il vettore o l'assicurazione di trasporto.

Si applica la legge sulla responsabilità per difetti. Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte si trovano presso il rispettivo prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.

Servizio clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni via email a info@petstile.it

Nell'assumere integratori alimentari, un uso responsabile è fondamentale per evitare possibili effetti collaterali. Ciò riguarda in particolare il rispetto dell'assunzione e del dosaggio raccomandati. Inoltre, le intolleranze note a determinati ingredienti devono essere considerate prima dell'assunzione.

Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Nella dose giornaliera raccomandata, gli integratori alimentari non hanno effetti collaterali negli adulti sani. Tuttavia, qualora si verifichino effetti collaterali o danni alla salute a causa di intolleranze individuali, Petstile d.o.o. non si assume alcuna responsabilità. Gli integratori alimentari devono sempre essere conservati fuori dalla portata dei bambini piccoli.

Le nostre descrizioni e altre informazioni sui prodotti non servono allo scopo di diagnosticare, trattare, curare o prevenire una malattia o una condizione di salute. In nessun modo è inteso sostituire le raccomandazioni o i trattamenti di un medico, né diagnosticare o trattare una malattia.

Se desiderate trattare una malattia specifica, assumete farmaci, avete disturbi, seguite una dieta, siete incinte o state allattando, consultate il vostro medico prima di utilizzare un prodotto sulla base delle informazioni qui presentate.

Per i reclami dovuti a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazione: in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute; in caso di violazione intenzionale o gravemente colposa degli obblighi; in caso di promesse di garanzia, nella misura concordata; o nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari, la responsabilità è limitata nell'importo al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve tipicamente essere previsto. Altrimenti, i reclami per danni sono esclusi.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori.

Se siete un commerciante ai sensi del Codice Commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.