1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da parte di consumatori e imprenditori si applicano le seguenti CGV.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per gli imprenditori vale: qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità viene qui espressamente contestata; esse diventano parte del contratto solo se espressamente approvate da noi.
2. Contraente, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude con Petstile d.o.o.
Con la pubblicazione dei prodotti nel nostro shop online presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto riguardante questi articoli. Puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante di ordine, accettando così l’offerta per i beni contenuti nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverai una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell’ordine e le nostre CGV in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via internet.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, possono essere addebitate spese di spedizione. Maggiori informazioni sulle eventuali spese di spedizione sono disponibili nelle offerte. Effettuiamo solo spedizioni; non è possibile il ritiro autonomo della merce.
5. Pagamento
Nel nostro shop sono disponibili, in linea generale, i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito
Al momento dell’ordine ci fornisci i dati della tua carta di credito. Dopo la verifica della legittimità come titolare, la transazione verrà eseguita automaticamente e l’importo addebitato sulla tua carta.
PayPal
Durante il processo di ordine verrai reindirizzato al sito di PayPal. Per pagare l’importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato (o registrarti), autenticarti e confermare l’istruzione di pagamento. Dopo aver effettuato l’ordine, richiediamo a PayPal di avviare la transazione, che verrà eseguita automaticamente. Ulteriori informazioni sono fornite durante il processo di ordine.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro trenta giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, avete ricevuto l’ultimo articolo.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Petstile d.o.o., Srzevica 24, 3232 Ponikva, Slovenia, info@petstile.it) mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). Puoi usare il modulo di recesso facoltativo.
Effetti del recesso
Devi restituire i prodotti al nostro magazzino entro e non oltre trenta giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se la spedizione avviene prima della scadenza. Le spese dirette della restituzione sono a tuo carico. Sarai responsabile solo di eventuali diminuzioni di valore se causate da un uso non necessario alla verifica della natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (escluse quelle aggiuntive per consegna diversa da quella standard più economica offerta), entro e non oltre quattordici giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo. Non ti saranno addebitate spese per il rimborso.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su specifica scelta o personalizzazione dell’utente.
Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.
Per gli imprenditori si applica anche: ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo completo di tutte le richieste derivanti dal contratto.
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Danni da trasporto
Per i consumatori: se la merce presenta danni evidenti da trasporto, ti invitiamo a segnalarlo subito al corriere e a contattarci immediatamente. La mancata segnalazione non ha conseguenze sui tuoi diritti legali, ma ci aiuta a far valere eventuali reclami contro il corriere o l'assicurazione.
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Garanzia e servizi
Si applica la normativa legale sulla responsabilità per difetti. Le eventuali garanzie aggiuntive e le relative condizioni sono riportate sul prodotto o nelle pagine informative del nostro shop.
Assistenza clienti: puoi contattarci per domande, reclami e problemi via e-mail a info@petstile.it
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Responsabilità
È importante utilizzare responsabilmente gli integratori per evitare effetti indesiderati, rispettando dosi consigliate e verificando eventuali intolleranze note.
Gli integratori non sostituiscono una dieta equilibrata e uno stile di vita sano. Se usati correttamente, non causano effetti collaterali negli adulti sani. Petstile d.o.o. non si assume responsabilità per danni causati da uso scorretto. Tenere fuori dalla portata dei bambini.
Le descrizioni e informazioni sui prodotti non sono intese come diagnosi, cura o prevenzione di malattie. Non sostituiscono il parere medico.
In caso di gravidanza, allattamento, uso di farmaci o patologie, consultare un medico prima dell’uso.
Petstile d.o.o. non si assume responsabilità per danni derivanti da uso improprio.
Siamo responsabili in modo illimitato per:
- danni alla vita, salute o integrità fisica,
- danni intenzionali o per colpa grave,
- garanzie, se concordate,
- ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
Per violazioni lievi degli obblighi contrattuali fondamentali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto. Per il resto, ogni responsabilità per danni è esclusa.
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Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile qui. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
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Disposizioni finali
Se sei un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie contrattuali è la nostra sede legale.
